고객지원

스팸블록 서비스는 DNS의 MX 레코드 변경만으로 회사 메일로 공격하는 각종 이메일 위협을 사전에 차단합니다. 이메일 폭탄, 릴레이공격, 스팸메일, 피싱, 악성코드, APT 공격을 효과적으로 방어해 줍니다.




격리보관소 로그인
스팸격리보관소는 사용자가 스팸서비스에 보관되어 있는 스팸격리보관소에 직접 로그인하여 자신의 스팸을 관리할 수 있습니다.이메일주소와 비밀번호로 로그인하며 최초 등록시에서 신규 등록 이메일이 사용자께 메일로 발송됩니다.



격리보관소 메인 화면
격리보관소에서는 격리보관된 메일과 처리한 결과를 모두 볼 수 있으며 기본접속시 격리보관된 목록을 보여 줍니다. 이곳에서 전체 기록도 함께 확인이 가능합니다.


메일 처리
격리보관소에 보관된 메일에 대한 처리 방법을 선택할 수 있으며 삭제하거나 반송 또는 내 메일계정으로 보내도록 할 수 있습니다. 처리하고자 하는 메일을 체크박스로 선택하여 처리방법을 고르고 Action 메뉴의 각 항목을 선택하면 됩니다.
  • Delete selected - 선택한 보관된 메일을 삭제
    ( 기본 7일간 보관되므로 사용자 처리 불필요 )
  • Bounce selected - 보낸사람에게 보관된 메일 반송처리
    ( 스팸메일로 사용자 처리 불필요 )
  • Retry / release selected - 스팸으로 오탐된 경우 내 메일계정으로 전송


메일 검색
격리보관소에서는 특정 메일에 대한 검색이 가능합니다. any가 있는 입력 필드에서 보낸 사람 주소 등으로 검색할 수 있습니다.
Blacklist / whitelsit
스팸으로 오탐하거나 스팸차단 서비스에서 스팸을 차단하지 못한 경우 이 곳에서 발송자 메일주소를 화이트리스트 또는 블랙리스트로 등록할 수 있습니다.

주로 스팸으로 분류된 진성메일을 향후 스팸으로 분류되지 않고 정상적으로 수신하기 위해 이곳에 신뢰성있는 메일주소를 등록합니다.


비밀번호 초기화
로그인 비밀번호 변경시 화면 상단에 있는 사용자 메일주소를 클릭하여 새롭게 비밀번호를 설정할 수 있습니다.


비밀번호 분실
로그인 화면에서 비밀번호를 분실하였을 때 비밀번호 초기화할 수 있는 메뉴가 있습니다. Forget Paasword를 클릭하여 자신의 메일주소를 입력하면 메일로 비밀번호 초기화할 수 있는 메일을 받게 되며 여기서 링크를 클릭하면 비밀번호 변경이 가능하게 됩니다.

소프트메일
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