고객지원

격리보관소 로그인
스팸격리보관소는 사용자가 스팸서비스에 보관되어 있는 스팸격리보관소에 직접 로그인하여 자신의 스팸을 관리할 수 있습니다.이메일주소와 비밀번호로 로그인하며 최초 등록시에서 신규 등록 이메일이 사용자께 메일로 발송됩니다.



격리보관소 메인 화면
격리보관소에서는 격리보관된 메일과 처리한 결과를 모두 볼 수 있으며 기본접속시 격리보관된 목록을 보여 줍니다. 이곳에서 전체 기록도 함께 확인이 가능합니다.


메일 처리
격리보관소에 보관된 메일에 대한 처리 방법을 선택할 수 있으며 삭제하거나 반송 또는 내 메일계정으로 보내도록 할 수 있습니다. 처리하고자 하는 메일을 체크박스로 선택하여 처리방법을 고르고 Action 메뉴의 각 항목을 선택하면 됩니다.
  • Delete selected - 선택한 보관된 메일을 삭제
    ( 기본 7일간 보관되므로 사용자 처리 불필요 )
  • Bounce selected - 보낸사람에게 보관된 메일 반송처리
    ( 스팸메일로 사용자 처리 불필요 )
  • Retry / release selected - 스팸으로 오탐된 경우 내 메일계정으로 전송


메일 검색
격리보관소에서는 특정 메일에 대한 검색이 가능합니다. any가 있는 입력 필드에서 보낸 사람 주소 등으로 검색할 수 있습니다.
Blacklist / whitelsit
스팸으로 오탐하거나 스팸차단 서비스에서 스팸을 차단하지 못한 경우 이 곳에서 발송자 메일주소를 화이트리스트 또는 블랙리스트로 등록할 수 있습니다.

주로 스팸으로 분류된 진성메일을 향후 스팸으로 분류되지 않고 정상적으로 수신하기 위해 이곳에 신뢰성있는 메일주소를 등록합니다.


비밀번호 초기화
로그인 비밀번호 변경시 화면 상단에 있는 사용자 메일주소를 클릭하여 새롭게 비밀번호를 설정할 수 있습니다.


비밀번호 분실
로그인 화면에서 비밀번호를 분실하였을 때 비밀번호 초기화할 수 있는 메뉴가 있습니다. Forget Paasword를 클릭하여 자신의 메일주소를 입력하면 메일로 비밀번호 초기화할 수 있는 메일을 받게 되며 여기서 링크를 클릭하면 비밀번호 변경이 가능하게 됩니다.

소프트메일
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